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よくある質問

  • 料金について
  • トイレつまりについて
  • トイレの水漏れについて
  • トイレの部品・本体交換について
  • トイレのトラブルについて
  • トイレつまりの救急センターについて

料金について

Q

お見積もりは無料でしょうか?

A

トイレつまりの救急センターでは、スタッフの現地調査後に行う見積もりは、無料で対応させていただいております。

Q

代金の支払い方法は現金以外にもありますでしょうか?

A

トイレつまりの救急センターは、現金だけでなく、クレジットカードやQR決済にも対応しています。これら以外にもコンビニ後払いや銀行振込も可能ですので、精算時に作業員にご相談ください。

Q

トイレつまりの修理をお願いしたいのですが、料金はどのくらいかかりますか?

A

作業料金は、スタッフが現地で調査をし、現状を把握した上でお見積りをご提示させていただいております。作業内容によって料金は変わりますが、WEBからお問い合わせいただくと最大で3,000円割引させていただきます。

Q

出張費はかかりますか?

A

トイレつまりの救急センターでは、出張費無料で対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

見積もりに来てもらったのですが、キャンセルしたいです。費用は掛かりますか?

A

トイレつまりの救急センターでは、見積もり後・作業開始前のキャンセル料はいただいておりません。そのため、お見積りだけでも対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

Q

深夜や早朝だと追加料金は発生しますか?

A

トイレつまりの救急センターでは、深夜・早朝にご依頼されても追加料金は発生しません。出張費もかかりませんので、安心してご依頼いただければと思います。

Q

電話での問い合わせでWeb割引は適用されますか?

A

Webサイト経由でお電話をしていただければ、HP限定割3,000円が適用されます。また、問い合わせフォームからのご依頼でも割引が適用されますので、お好きな方でお問い合わせください。

トイレつまりについて

Q

トイレつまりしか修理・対応してもらえないですか?

A

トイレつまり以外にも、水漏れや部品の交換など、トイレに関するトラブルならなんでも解決いたします。「最近調子が悪い」のようなことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。

Q

トイレつまりの修理は何時間ほどかかりますか?

A

つまりの状態や原因によって作業時間は変わりますが、一般的な詰まりであれば30分から1時間程度で完了します。重度な場合でも、最長でも2時間以内には解消できます。

Q

子どもがトイレにおもちゃを落として詰まってしまいました。どれくらいの費用がかかりますか?

A

修理費用は異物の大きさや詰まり方によって変動しますが、基本料金と作業費用を合わせて1万円から3万円程度です。深夜や休日に依頼いただいても割増料金は発生しませんので、ご安心ください。

Q

トイレットペーパーの流しすぎはつまりの原因になりますか?

A

トイレットペーパーを一度に大量に流すと、配管内で溜まって詰まりの原因となります。1回の使用は長さ1メートル程度に抑え、2回に分けて流すようにしてください。

Q

ティッシュはトイレが詰まる原因になりますか?

A

一般的なティッシュは水に溶けにくく、トイレが詰まる大きな原因となります。トイレではトイレットペーパーを使って、万が一ティッシュを流してしまった場合は早めにご相談ください。

Q

最近トイレの水の流れが悪いのですが、一度見てもらえませんか?

A

水の流れが悪くなるのは、詰まりの前兆かもしれません。早めの点検で深刻な詰まりを防げるため、症状が悪化する前にご相談ください。

Q

トイレが詰まってしまって水が流れません。対処法を教えてください。

A

まずはラバーカップを使って強く押し引きし、軽い詰まりなら解消できます。それでも改善しない場合は、水位が上がる恐れがあるため水を流さず、すぐにお問い合わせください。

Q

トイレが詰まってしまいました。応急処置の仕方を教えてください。

A

ラバーカップでの作業が基本的な応急処置です。便器の縁にカップを密着させ、勢いよく押し引きを5回ほど繰り返します。水をゆっくり流し、改善しない場合は無理な作業は避けるようにしてください。

トイレの水漏れについて

Q

トイレの水漏れは対応してもらえますか?

A

水漏れの修理もお任せください。タンクからの水漏れ、便器と床の間からの水漏れなど、状況に応じた適切な対応が可能です。放置すると被害が広がる恐れがあるため、早めにお問い合わせください。

Q

トイレが詰まって水が漏れています。おおよその費用を教えてください。

A

詰まりと水漏れが重なった状態の修理は、基本料金と作業費用を合わせて2万円から4万円程度です。状況が深刻な場合でも夜間休日は割増料金はかかりませんので、すぐにご連絡ください。

Q

トイレと床の間から水が漏れています。対処法はありますか?

A

シリコンコーキングの劣化や便器のひび割れが原因の可能性があります。応急処置として水の使用を控えめにし、床に新聞紙を敷いて水を吸収させましょう。ただし、抜本的な解決には業者による修理が必要です。

Q

トイレが逆流して溢れています。どうしたらいいですか?

A

便器からの逆流は衛生的によくありません。まず水の元栓を閉め、床に新聞紙やタオルを敷いて被害を最小限に抑えましょう。

Q

トイレの手洗い管から水が止まりません。応急処置を教えてください。

A

手洗い管の下にある止水栓を右に回して水を止めましょう。それでも水が止まらない場合は、タオルや新聞紙で水を受け、早めにご相談ください。

Q

止水栓が固くて回らず、水が止まりません。どうしたらいいですか?

A

無理に回すと止水栓が破損する恐れがあるため、バケツなどで水を受けながら、建物全体の元栓を閉めて水を止めましょう。

トイレの部品・本体交換について

Q

トイレタンク内のパッキン交換はしてもらえますか?

A

タンク内のパッキンの劣化による水漏れにも対応可能です。状態に合わせて、パッキン交換のみ、または止水栓やボールタップなど関連部品の交換まで、適切な修理をご提案させていただきます。

Q

トイレを新しく交換したいのですが、対応してもらえますか?

A

古いトイレの撤去から新品の設置まで、一貫して承ります。お客様のご要望や予算に合わせて最適な商品をご提案し、工事後の点検まで責任を持って対応させていただきます。

Q

和式トイレから洋式トイレにしたいのですが、可能でしょうか?

A

和式から洋式への取り替えは可能です。配管状況や設置スペースを確認し、最適な商品を提案させていただきます。

Q

トイレのタンクのみの交換は対応範囲でしょうか?

A

メーカーや型番は自由に選択できます。節水機能付きや暖房便座など、ご希望の機能や予算に応じた商品を幅広い選択肢からご提案させていただきます。

Q

トイレ一式の本体交換はどれくらいの時間がかかりますか?

A

トイレの交換工事は、古いトイレの撤去から新品の設置、動作確認まで含めて最短3時間から6時間程度で完了します。配管状況により作業時間が変わる場合もございます。

Q

トイレの便器・便座の平均の寿命を教えてください。

A

トイレの便器は適切な使用で約20年、便座は10年程度が目安です。ただし、水漏れや機能低下が見られた場合は、長く使用せず早めの交換をおすすめします。

Q

普通便座から温水洗浄付き便座に変えたいのですが、お願いできますか?

A

温水洗浄便座への交換は可能です。電源の確認と配線工事を含め、通常2時間程度で取り付けが完了します。

Q

ウォシュレットの調子が悪いのですが、交換したほうがいいでしょうか?

A

使用年数や症状により、修理か交換かを判断させていただきます。10年以上経過している場合は、省エネ性能の向上や新機能搭載の最新機種への交換がおすすめです。

トイレのトラブルについて

Q

トイレから変な音・異音が聞こえます。一度見てもらえないでしょうか?

A

異音は故障の前兆や水漏れのサインかもしれません。タンク内の部品の劣化や配管の問題が考えられるため、症状が悪化する前に一度ご相談ください。

Q

何度掃除をしてもトイレが臭いです。考えられる原因を教えてください。

A

臭いの原因として、配管内の汚れ付着や排水管の詰まり、パッキンの劣化による封水切れなどが考えられます。専門的な配管洗浄や部品交換で改善できる可能性が高いです。

トイレつまりの救急センターについて

Q

電話してからどのくらいで来てくださいますか?

A

スタッフの作業状況や、ご自宅までの距離によって異なりますが、最短15分程度で現場に到着できます。お近くの営業所から早く向かえるスタッフが駆けつけますので、迅速に対応させていただきます。

Q

対応してくださる時間の指定・予約はできますか?

A

お客様のご都合に合わせて、事前予約での訪問や、見積もりと修理を分けて対応することも可能です。お客様のご要望をお聞かせいただければ、最適な作業時間をご提案させていただきます。

Q

トイレつまりの救急センターの対応時間・営業時間を教えてください。

A

トイレつまりの救急センターでは、いつ何時発生する可能性のあるトイレトラブルできるよう、深夜や休日を問わず24時間体制で対応しております。お困りの際は、すぐにご連絡ください。

Q

トイレトラブルの修理時間は約何時間くらいですか?

A

通常のトイレ修理は30分から2時間程度で完了します。ただし、トラブルの状況や作業内容によって所要時間が変わるため、現場確認後にくわしい作業時間をご説明させていただきます。

Q

マンションや商業施設などの法人・店舗でも対応していただけますか?

A

トイレつまりの救急センターでは、一般住宅はもちろん、マンション、事務所、店舗などの建物のトイレトラブルにも対応しております。建物の種類や状況に応じて、最適な修理方法をご提案させていただきます。

Q

電話をしたらオペレーターの方に何を伝えればいいでしょうか?

A

まずは簡単に、お困りの症状、場所、お名前、連絡先をお知らせください。ご連絡いただければ、すぐにトイレの修理対応が可能なスタッフを手配させていただきます。

Q

他の修理業者では断られたのですが、依頼してもいいでしょうか?

A

他社で対応が難しいと言われた修理でも、トイレつまりの救急センターなら解決できる場合がございます。まずは状況をお気軽にご相談ください。

Q

修理時の立ち合いは必須ですか?また、本人でないといけませんか?

A

作業時とお見積り時には成人の方の立ち合いが必須となります。安全確認と修理内容の説明をさせていただくため、必ずご成人の方のご在宅をお願いしております。悪しからずご了承ください。

Q

外国製の製品なのですが、対応していただくことは可能でしょうか?

A

可能です。トイレの状況を現場で確認させていただき、その後、具体的な作業内容や費用についてご説明させていただきます。

Q

電話とWeb問い合わせだと、どちらの方が早く来てもらえますか?

A

お急ぎの場合はお電話でご連絡いただければ素早くお伺いすることができます。ただし、フォームからのお問い合わせも24時間受け付けておりますので、状況に合わせてご連絡ください。